Perché non riesco più ad accedere al mio account con la mia vecchia password?
Per motivi di sicurezza dei dati, non abbiamo potuto utilizzare la tua password. Richiedi una nuova password per il tuo account e modificala.
Come ottengo una nuova password?
- Clicca su "Accedi" (in alto a destra)
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Clicca su "Password dimenticata"
- Inserisci l'indirizzo email del tuo account
- Fare clic su "Invia collegamento di ripristino"
..e riceverai una nuova password via e-mail, che potrai modificare in seguito.
Dove sono i miei vecchi dati?
Sfortunatamente, le vecchie fatture, le cronologie degli ordini, i carrelli degli acquisti o le opzioni di download rimanenti non possono essere importate per motivi di compatibilità perché il vecchio negozio era obsoleto. Abbiamo creato un link (in un riquadro rosso) sulla nostra home page con il quale puoi accedere nuovamente al vecchio negozio per un certo periodo di tempo in modo da poter salvare i dati rimanenti dal tuo vecchio account cliente con la tua vecchia password .
Come faccio a fare acquisti?
- inserisci www.casa-musica.com nel tuo browser
- clicca su "Registrati" (se non hai ancora un account)
- aggiungi il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail e password personale
- Seleziona la tua canzone/videoclip o il tuo album/libro
- clicca su "aggiungi al carrello"
- clicca su "Cassa"
- Contrassegnare (x) "Accetto i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy"
- clicca su Continua"
- aggiungi il tuo indirizzo
- clicca su Continua"
- Seleziona pagamento
- Contrassegnare (x) "Accetto i termini di utilizzo e li rispetterò incondizionatamente".
- Contrassegnare (x) "Desidero l'accesso immediato al contenuto digitale e prendo atto che perderò il diritto di recesso non appena il servizio sarà avviato in conformità con i termini e le condizioni di vendita dei prodotti digitali".
- clicca ordine con obbligo di pagamento
Come posso cercare i singoli titoli, come funziona il motore di ricerca?
Il nuovo motore di ricerca Casa Track è molto ampio, ora può cercare singoli brani e album e ha ulteriori nuovi criteri di ricerca.
- Per cercare i brani, sposta il motore di ricerca dagli album ai singoli brani.
- attendere che il motore di ricerca abbia richiamato tutte le canzoni prima di inserire i criteri di ricerca. A seconda del computer e della connessione Internet, questo può essere più veloce o più lento.
- Solo quando tutti i brani/videoclip/album/libri sono stati caricati, il filtro può filtrare i brani giusti per te dall'intero repertorio.
- Se si immettono troppe informazioni di ricerca in modo da non ottenere alcun risultato, il motore di ricerca passa alla modalità / o. I risultati della ricerca contengono quindi il parametro A o B.
Come trovo la top 10 dei singoli balli?
Hai la possibilità di determinare una top ten (o top 100) per ogni ballo:
- Inserisci un ballo nel filtro per 'Ricerca titolo'
- Ordina i risultati per 'Più ricercato'
... e ti verranno mostrati i primi 100 del rispettivo ballo! Puoi ordinare video clip o altri prodotti allo stesso modo.
Come si accede direttamente a un titolo nell'elenco dei brani selezionati in ordine alfabetico, la cui prima lettera è al centro, senza dover scorrere tutte le pagine una dopo l'altra?
Puoi sfogliare da davanti a dietro o da dietro in avanti. Sfortunatamente, un indice alfabetico non è possibile perché è possibile modificare la visualizzazione preprogrammata (in ordine alfabetico dei risultati della ricerca) con altri criteri di ordinamento (ad es. lunghezza, data di pubblicazione, più ricercati) che non sono ordinati alfabeticamente.
In base a quali generi sono ordinati i titoli musicali?
Per un migliore orientamento abbiamo suddiviso i titoli musicali in diversi generi musicali. Il fattore decisivo era "come suona" e non da quale genere proviene effettivamente l'esecutore. Pertanto, ad esempio, le "orchestre da ballo" che suonano come musica pop sono elencate come "pop" e la musica pop con una grande orchestra come "orchestra". ".
Cosa significano le aggiunte nei titoli Paso Doble?
Per molti ballerini è importante il tipo di fraseggio del Paso Doble. A causa della lunghezza di 30 secondi dei nostri campioni audio, il fraseggio non può essere riconosciuto dai campioni audio. Pertanto la frase è indicata nel display del titolo:
- Nessuna aggiunta = nessuna frase riconoscibile
- Frasi a 2 battute = frasi ricorrenti su 2 battute (1-2)
- Frase a 4 battute = frasi ricorrenti su 4 battute (1-2-3-4)
- 8 Beat Phrasing = frasi ricorrenti su 8 beat (1-2-3-4-5-6-7-8)
- 3 highlights = tre highlights al solito posto
- 'Espana Cani' correlato, 3 punti salienti o 2 punti salienti = Una frase simile a "Espana Cani" con 3 punti salienti o una versione breve con 2 punti salienti
- Frase 'Espana Cani', 3 punti salienti o 2 punti salienti = l'esatto fraseggio di “Espana Cani” con 3 punti salienti o versione breve con 2 punti salienti
- nessuna frase 'Espana Cani' = nessuna delle frasi simili o identiche di “Espana Cani”
- Intro, fraseggio 'Espana Cani', 3 highlights = Paso Doble con una breve introduzione aggiuntiva
Cosa significa "Nessun tempo rigoroso" nel nome dell'articolo?
Significa che il titolo non ha un tempo uniforme, ma una velocità mutevole.
È consentito utilizzare la musica per lezioni, tornei e feste?
Sì, siamo autorizzati a utilizzare la musica commercialmente per lezioni, tornei e feste. Tuttavia, solo in connessione con un corrispondente contratto Gema per prestazioni pubbliche. La duplicazione su supporti dati o la distribuzione su DVD o in videoclip su Internet è soggetta a licenza.
Come funziona la lente d'ingrandimento?
Con la lente d'ingrandimento puoi usare la rotellina del mouse per ingrandire le immagini per una visione migliore.
In quali lingue sono disponibili i video?
La maggior parte dei nostri video sono multilingue. Le tracce linguistiche disponibili sono specificate nella descrizione dell'oggetto. Puoi impostare la lingua desiderata sul tuo lettore DVD o lettore video (mp4). Le eccezioni sono: "Beautiful Basics", "Touch of Africa" e "Dance as Fire": (inglese con sottotitoli in giapponese) e la "Dance Bible" (inglese e giapponese uno dopo l'altro su una colonna sonora)
Quale sistema TV o quale codice regionale hanno i DVD?
Il sistema TV disponibile per i DVD è specificato nella rispettiva pagina dell'articolo in "Specifiche". I download di mp4 sono compatibili a livello internazionale e non hanno un codice regionale.
Perché il negozio è lento sul mio dispositivo?
Inizialmente, un aumento significativo della frequenza dei clienti ha influito sulla velocità di lavoro del negozio. Ora abbiamo risolto il problema. Tuttavia, il negozio ha bisogno di un computer aggiornato e di una buona connessione a Internet per un'esperienza di acquisto perfetta!
Cosa inserisco nel campo dell'indirizzo quando acquisto?
Quando crei il tuo nuovo account, fornisci le seguenti informazioni:
Campo indirizzo:
- Titolo: Sig./Sig.ra (Signor signora)
- Nome (il tuo nome)
- Cognome (il tuo cognome)
- E-mail (il tuo indirizzo e-mail)
- Password (scegli la tua password)
- (X) Accetto i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy (barrare l'informativa sulla privacy)
Al momento dell'ordine, indicare per la fattura:
- Nome (il tuo nome)
- Cognome (il tuo cognome)
- Azienda (solo se hai bisogno di una fattura per un'azienda)
- Numero di identificazione IVA (solo se è necessaria una fattura per un'azienda che dispone di un numero di identificazione IVA all'interno dell'UE) (facoltativo)
- Indirizzo (via e numero civico) (facoltativo)
- Indirizzo (supplemento) (il tuo indirizzo se hai bisogno di più spazio)
- Codice postale (codice postale della tua città) (opzionale)
- Città (la tua città)
- Paese: (il tuo paese)
- Telefono: (il tuo numero di telefono) (opzionale)
Puoi inserire due indirizzi diversi come indirizzo di consegna e indirizzo di spedizione.
C'è la possibilità di pagamento anticipato?
la nuova controparte del pagamento anticipato è l'opzione “bonifico istantaneo”. Lì puoi pagare tramite l'online banking.
Posso pagare con carta di credito senza un conto PayPal?
Ovviamente puoi pagare anche con carta di credito senza un conto PayPal. PayPal è solo il nostro servizio di fatturazione. Ecco come funziona:
- Clicca su "Procedi con il checkout"
- Seleziona pagamento (Visa / Mastercard)
- Scegli carta
- Conferma le due condizioni. Per fare ciò, devi barrare le due righe di conferma, altrimenti il processo di pagamento non proseguirà.
- Clicca su "Ordina con obbligo di pagamento"
- Clicca su "Paga con Carta di Credito"
- Inserisci i dati della tua carta di credito nella formula
- Clicca su "Continua senza un conto PayPal"
Perché non posso pagare?
Prima di pagare devi accettare i termini e le condizioni. Per fare ciò, devi spuntare le due righe di conferma, altrimenti il processo di pagamento non continuerà.
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito Visa/Mastercard, addebito diretto Sepa, PayPal o bonifico istantaneo:
- Clicca su "carrello"
- Procedere al checkout
- scegli il metodo di pagamento
- Conferma "Termini e condizioni generali" (X)
- Conferma "Condizioni di vendita dei prodotti digitali" (X)
- Clicca su "Ordina con obbligo di pagamento"
- pagare
Dove posso trovare i miei download? Perché non ho ricevuto un'e-mail di notifica?
Puoi trovare i tuoi download nel tuo account cliente sotto "I miei download". Dopo l'acquisto riceverai una conferma automatica con un link che potrai utilizzare per scaricare i tuoi articoli. Tuttavia, a volte le e-mail di notifica finiscono nella cartella spam o tornano a noi non consegnate come spam.
Come posso scaricare i brani o i video che ho acquistato?
- Clicca su "Accedi" (in alto a destra)
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Inserisci la tua password
- Clicca su "Il mio account"
- Fare clic su "I miei download".
- Fai clic su una canzone per scaricarla
- Seleziona la cartella in cui vuoi salvarlo
- Avvia il download
Quando si acquistano album o video completi, c'è un'opzione per scaricare tutti i titoli o capitoli contemporaneamente?
Sì. Combiniamo per te album completi di musica/video scaricati in un file ZIP. Attendi prima che il download del tuo file ZIP sia stato creato.
Come apro il file zip?
Abbiamo album di download completi pronti per te come file ZIP. In questo modo, puoi scaricare tutti i brani di un album contemporaneamente con un unico download. Il formato di file ZIP (dall'inglese zip, zip ") è un formato per file compressi senza perdita di dati in cui è possibile combinare diversi brani musicali che appartengono insieme.
Puoi aprire i file ZIP decomprimendoli con l'aiuto di un decompressore (es. 7-Zip o winzip). Avvia il programma di decompressione dal menu di avvio o tramite il collegamento sul desktop. Apri il file compresso facendo clic su "File> Apri".
Perché non riesco a scaricare, il download è scaduto?
In genere forniamo tre download per ogni titolo. Se è stato scaricato tre volte, il collegamento è scaduto.
- Si prega di notare che il download diretto su alcuni dispositivi mobili (ad es. iPhone/iPad) non è possibile per motivi tecnici ("sistemi chiusi"). In questo caso, i download possono essere scaricati su un PC (o su un cloud) e trasferiti sul dispositivo mobile durante la successiva sincronizzazione.
- Se hai acquistato un album completo, i singoli brani vengono combinati in una cartella ZIP in modo da non dover scaricare ogni brano singolarmente. Questo richiederà alcuni secondi. Attendi con il download fino a quando la tua cartella ZIP è stata creata.
- Si prega di prestare attenzione alla posizione di archiviazione e allo spazio di archiviazione sufficiente.
- Assicurati che la cartella di destinazione non abbia un nome troppo lungo o che non sia in un livello profondo come sottocartella.
- Si prega di non avviare più processi di download contemporaneamente
- Si prega di non chiudere il browser durante il download
- Si prega di non eseguire altri lavori sul PC mentre il download è in corso
Lo stesso principio si applica ai DVD (solo DVD) per l'acquisto di CD (solo CD) in cui i file mp3 sono disponibili per il download subito dopo l'acquisto? I file mp4 sono disponibili per il download subito dopo l'acquisto?
Sì (eccezione: la serie di DVD “World Superstar Dance Festival”)
Come posso riprodurre i brani musicali mp3 o i video mp4 acquistati?
Una volta che il brano scaricato è nella cartella sul tuo computer, puoi riprodurlo con il tuo lettore audio sul tuo PC.
Se desideri riprodurre il tuo brano/video sul tuo telefono cellulare o tablet, puoi trasferire i download sul tuo dispositivo mobile la prossima volta che esegui la sincronizzazione.
L'etichettatura dei file dei download è cambiata nel nuovo negozio?
Sì, abbiamo cambiato l'etichettatura dei file. Dal momento che ora offriamo anche album completi, ora stiamo consegnando i brani nell'ordine degli album originali. Inseriamo i metadati nei tag dei file mp3, poiché presumiamo che i metadati comuni verranno letti dalla maggior parte dei lettori e dei programmi, in modo che ognuno possa ordinare le proprie canzoni secondo i propri gusti. Se vuoi rinominare i tuoi vecchi file mp3, ti consigliamo il "Total Commander", con il quale puoi rinominare le canzoni in batch. In alternativa, puoi utilizzare il programma “Mp3Tag”, che puoi utilizzare per trasferire i metadati dei file mp3 al nome del file utilizzando l'apposita formula. Di nuovo, puoi procedere in batch.
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