よくある質問 (FAQ)

 

古いパスワードでアカウントにログインできなくなったのはなぜですか?

データセキュリティ上の理由により、パスワードを使用できませんでした。アカウントの新しいパスワードを要求して変更してください。

 

新しいパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

  • 「ログイン」(右上)をクリックします
  • メールアドレスを入力してください
  • 「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください
  • アカウントのメールアドレスを入力してください
  • 「リセットリンクを送信」をクリックします
  • ..そしてあなたは後で変更することができる電子メールで新しいパスワードを受け取ります。

 

古いデータはどこにありますか?

残念ながら、古い請求書、注文履歴、ショッピングカート、または残りのダウンロードオプションは、古いショップが古くなっていたため、互換性の理由でインポートできませんでした。古い顧客アカウントの残りのデータを古いパスワードで保存できるようにするために、ホームページにリンク(赤いボックス内)を設定しました。このリンクから、一定期間、古いショップに再度アクセスできます。

 

どうやって買い物をしますか?

  • ブラウザにwww.casa-musica.comと入力します
  • 「登録」をクリックします(まだアカウントをお持ちでない場合)
  • 名、名前、電子メールアドレス、および個人のパスワードを追加します
  • /ビデオクリップまたはアルバム/本を選択します
  • 「カートに追加」をクリックします
  • 「チェックアウト」をクリックします
  • マーク(x)「利用規約とプライバシーポリシーに同意します」
  • [続行]をクリックします」
  • 住所を追加する
  • [続行]をクリックします」
  • 支払いを選択
  • マーク(x)「利用規約に同意し、無条件に遵守します。」
  • マーク(x)「デジタルコンテンツにすぐにアクセスしたいのですが、デジタル製品の販売条件に従ってサービスが開始されるとすぐに、撤回する権利を失うことを認めます。」
  • 支払い義務のある注文をクリックする

 

個々のタイトルを検索するにはどうすればよいですか、検索エンジンはどのように機能しますか?

新しいCasaTrack検索エンジンは非常に広範囲で、個々の曲やアルバムを検索できるようになり、追加の新しい検索条件が追加されました。

  • トラックを検索するには、検索エンジンをアルバムから個々のトラックに切り替えてください。
  • 検索条件を入力する前に、検索エンジンがすべての曲を呼び出すまで待ってください。コンピューターとインターネット接続に応じて、これは速くなることも遅くなることもあります。
  • すべての曲/ビデオクリップ/アルバム/本がロードされた場合にのみ、フィルターはレパートリー全体から適切な曲をフィルターで除外できます。
  • 入力しすぎて結果が得られない場合、検索エンジンは/またはモードに切り替わります。検索結果には、パラメーターAまたはBのいずれかが含まれます。

 

個々のダンスのトップ10を見つけるにはどうすればよいですか?

各ダンスのトップ10(またはトップ100)を決定するオプションがあります。

  • 「タイトル検索」のフィルターにダンスを入力します
  • 結果を「最重要指名手配」で並べ替えます

...そしてそれぞれのダンスのトップ100があなたに表示されます!ビデオクリップやその他の製品も同じように並べ替えることができます。

 

選択した曲のリストのタイトルにアルファベット順に直接移動するには、最初の文字が中央にあり、すべてのページを次々にスクロールする必要はありません。

前から後ろ、または後ろから前に閲覧できます。残念ながら、事前にプログラムされた表示(検索結果のアルファベット順)を、アルファベット順にソートされていない他のソート基準(長さ、発行日、最も必要なものなど)に変更できるため、アルファベットインデックスは使用できません。

 

音楽のタイトルはどのジャンルに分類されていますか?

より良いオリエンテーションのために、私たちは音楽タイトルを異なる音楽ジャンルに分けました。決定的な要因は「どのように聞こえるか」であり、演奏者が実際にどのジャンルから来ているかではありません。したがって、たとえば、ポップミュージックのように聞こえる「ダンスオーケストラ」は「ポップ」としてリストされ、大きなオーケストラを持つポップミュージックは「オーケストラ」としてリストされます。

 

Paso Dobleタイトルの追加はどういう意味ですか?

多くのダンサーにとって、パソドブレのフレージングのタイプは重要です。オーディオサンプルの長さが30秒であるため、オーディオサンプルからフレージングを認識できません。したがって、フレージングは​​タイトル表示に表示されます。

 追加なし=認識可能な言い回しなし

  • 2ビートフレージング= 2ビート以上の繰り返しフレーズ(1-2
  • 4ビートフレージング= 4ビート以上の繰り返しフレーズ(1-2-3-4
  • 8ビートフレージング= 8ビートを超える繰り返しフレーズ(1-2-3-4-5-6-7-8
  • 3つのハイライト=通常の場所での3つのハイライト
  • EspanaCani」関連、3つのハイライトまたは2つのハイライト=EspanaCani」に似た3つのハイライトのフレーズ、または2つのハイライトの短いバージョン
  • EspanaCani」の言い回し、3つのハイライトまたは2つのハイライト= 3つのハイライトのある「EspanaCani」または2つのハイライトのある短いバージョンの正確な言い回し
  • EspanaCani」の言い回しなし=EspanaCani」の類似または同一の言い回しはありません
  • イントロ、「エスパナカニ」の言い回し、3つのハイライト=パソドブレと追加の短い紹介

 

記事名の「厳密なテンポなし」とはどういう意味ですか?

これは、タイトルのテンポが均一ではなく、速度が変化することを意味します。

 

録音物をレッスン、トーナメント、パーティーに使用することは許可されていますか?

はい、レッスン、トーナメント、パーティーで音楽を商業的に使用することは許可されています。ただし、公演のための対応するJASRAC契約との関連でのみ。データキャリアでの複製、DVDまたはインターネット上のビデオクリップでの配布には、ライセンスが必要です。

 

虫眼鏡はどのように機能しますか?

虫眼鏡を使用すると、マウスホイールを使用して画像を拡大し、見やすくすることができます。

 

ビデオはどの言語で利用できますか?

私たちのビデオのほとんどは多言語です。使用可能な言語トラックは、アイテムの説明で指定されています。 DVDプレーヤーまたはビデオプレーヤー(mp4)で希望の言語を設定できます。例外は次のとおりです:「BeautifulBasics」、「TouchofAfrica」および「DanceasFire:(英語字幕付き)、および「DanceBible」(1つのサウンドトラックで英語と日本語が次々に)

 

DVDにはどのテレビシステムまたはどの地域コードがありますか?

DVDで利用可能なTVシステムは、それぞれの記事ページの「仕様」で指定されています。 mp4ダウンロードは国際的に互換性があり、地域コードはありません。

 

デバイスのショップが遅いのはなぜですか?

当初、顧客の頻度の大幅な増加は、ショップの作業速度に影響を及ぼしました。これで問題が修正されました。ただし、このショップでは、完璧なショッピング体験を実現するために、最新のコンピューターと良好なインターネット接続が必要です。

 

購入時に住所フィールドに何を入力しますか?

新しいアカウントを作成するときは、次の情報を入力してください。

住所フィールド:

  • タイトル:Mr/Mrs (夫人)
  • 名(あなたの名)
  • 姓(あなたの家族名)
  • Eメール(あなたのEメールアドレス)
  • パスワード(自分のパスワードを選択してください)
  • X)利用規約とプライバシーポリシーに同意します(プライバシーポリシーにチェックを入れてください)

ご注文の際は、請求書に次のようにご記入ください。

  • 名(あなたの名)
  • 姓(あなたの家族名)
  • 会社(会社の請求書が必要な場合のみ)
  • 消費税識別番号(EU内に消費税識別番号を持つ会社の請求書が必要な場合のみ)(オプション)
  • 住所(番地と番地)(オプション)
  • 住所(補足)(より多くのスペースが必要な場合はあなたの住所)
  • 郵便番号(あなたの街の郵便番号)(オプション)
  • 市(あなたの市)
  • :(あなたの国)
  • 電話:(あなたの電話番号)(オプション)

配送先住所と配送先住所として2つの異なる住所を入力できます。

 

前払いのオプションはありますか?

前払いの新しい対応物は「即時転送」オプションです。そこでは、オンラインバンキングを介して支払うことができます。

 

PayPalアカウントなしでクレジットカードで支払うことはできますか?

もちろん、PayPalアカウントがなくてもクレジットカードで支払うこともできます。 PayPalは単なる請求サービスです。これがその仕組みです:

  • 「チェックアウトに進む」をクリックします
  • 支払いの選択(Visa / Mastercard
  • カードを選択
  • 2つの条件を確認します。これを行うには、2つの確認行にチェックマークを付ける必要があります。チェックマークを付けないと、支払いプロセスが続行されません。
  • 「支払い義務のある注文」をクリックします
  • 「クレジットカードで支払う」をクリックします
  • クレジットカード情報を数式に入力します
  • PayPalアカウントなしで続行」をクリックします

 

なぜ支払えないのですか?

お支払いの前に、利用規約に同意する必要があります。これを行うには、2つの確認行にチェックマークを付ける必要があります。チェックマークを付けないと、支払いプロセスが続行されません。

 

どうすれば支払うことができますか?

Visa / Mastercardクレジットカード、Sepa直接デビット、PayPal、または即時送金で支払うことができます。

  •  「ショッピングカート」をクリックします
  • チェックアウトに進む
  • お支払い方法を選択してください
  • 「一般利用規約」の確認(X
  • 「デジタル商品の販売条件」を確認する(X
  • 「支払い義務のある注文」をクリックします
  • 支払う

 

ダウンロードはどこにありますか?通知メールが届かないのはなぜですか?

ダウンロードは、顧客アカウントの「マイダウンロード」にあります。購入後、アイテムのダウンロードに使用できるリンクが記載された自動確認が届きます。ただし、通知メールがスパムフォルダに入れられたり、スパムとして配信されずに返送されたりすることがあります。

  • 購入した曲やビデオをダウンロードするにはどうすればよいですか?
  • 「ログイン」(右上)をクリックします
  • メールアドレスを入力してください
  • パスワードを入力してください
  • 「マイアカウント」をクリックします
  • 「マイダウンロード」をクリックします。
  • 曲をクリックしてダウンロード
  • 保存したいフォルダを選択してください
  • ダウンロードを開始します

 

完全なアルバムまたはビデオを購入する場合、すべてのタイトルまたはチャプターを一度にダウンロードするオプションはありますか?

はい。完全な音楽/ビデオダウンロードアルバムをZIPファイルにまとめます。 ZIPファイルのダウンロードが作成されるまでお待ちください。

 

zipファイルを開くにはどうすればよいですか?

完全なダウンロードアルバムをZIPファイルとして用意しています。 1回のダウンロードでアルバムのすべてのトラックを一度にダウンロードできます。 ZIPファイル形式(英語のジッパー、ジッパーから)は、一緒に属する複数の音楽トラックを組み合わせることができるロスレス圧縮ファイルの形式です。

解凍ツール(7-Zipwinzipなど)を使用して解凍することで、ZIPファイルを開くことができます。スタートメニューまたはデスクトップショートカットからデコンプレッサプログラムを起動します。 「ファイル>開く」をクリックして、zipファイルを開きます。

 

ダウンロードができないのはなぜですか、ダウンロードの有効期限が切れていますか?

通常、各タイトルを3回ダウンロードします。 3回ダウンロードされた場合、リンクは期限切れになっています。

  • 一部のモバイルデバイス(iPhone / iPadなど)への直接ダウンロードは、技術的な理由(「クローズドシステム」)のために不可能であることに注意してください。この場合、ダウンロードはPC(またはクラウド)にダウンロードして、次の同期中にモバイルデバイスに転送できます。
  • アルバム全体を購入した場合は、個々のトラックがZIPフォルダーにまとめられているため、各曲を個別にダウンロードする必要はありません。これには数秒かかります。 ZIPフォルダが作成されるまでダウンロードをお待ちください。
  • 保管場所と十分な保管スペースに注意してください。
  • 宛先フォルダーの名前が長すぎないこと、またはサブフォルダーとして深いレベルにないことを確認してください。
  • 複数のダウンロードプロセスを同時に開始しないでください
  • ダウンロード中はブラウザを閉じないでください
  • ダウンロード中は、PC上で他の作業を行わないでください。

 

購入直後にmp3ファイルをダウンロードできるCD購入(CDのみ)のDVDDVDのみ)にも同じ原則が適用されますか? mp4ファイルは購入後すぐにダウンロードできますか?

はい(例外:「世界スーパースターダンスフェスティバル」DVDシリーズ)

  •  購入したmp3音楽トラックまたはmp4ビデオを再生するにはどうすればよいですか?
  • ダウンロードした曲がコンピューターのフォルダーにあると、PCのオーディオプレーヤーで再生できます。
  • 携帯電話やタブレットで曲やビデオを再生したい場合は、次に同期するときにダウンロードをモバイルデバイスに転送できます。

 

新しいショップでダウンロードのファイルラベルが変更されましたか?

はい、ファイルのラベルを変更しました。現在は完全なアルバムも提供しているため、オリジナルアルバムの順にトラックを配信しています。共通のメタデータはほとんどのプレーヤーやプログラムによって読み取られると想定しているため、mp3ファイルのタグにメタデータを配置します。これにより、誰もが自分の好みに応じて曲を並べ替えることができます。古いmp3ファイルの名前を変更する場合は、曲の名前をまとめて変更できる「TotalCommander」をお勧めします。または、「Mp3Tag」プログラムを使用することもできます。このプログラムを使用すると、適切な式を使用してmp3ファイルのメタデータをファイル名に転送できます。繰り返しますが、バッチで進めることができます。

 

ニュースレターにコンテンツがないのはなぜですか?

ニュースレターはjpg形式です。メールボックスのメッセージビューの設定によっては、コンテンツが表示されない場合があります。

 

他に質問はありますか?カスタマーサポートにお問い合わせください!

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